Retours & Échanges

Chez La boutique de Lulu, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Générez votre bon de retour

  Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez votre colis

  Remettez votre colis dans le point relais de votre choix ou déposez-le dans un bureau de poste sous 48 heures.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.