Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes chez La boutique de Lulu
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les vêtements doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, La boutique de Lulu livre partout en Europe et dans les DOM-TOM. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.